Die Arbeit in einer Kanzlei zeichnet sich dadurch aus, mit Konflikten und konfliktbelasteten Menschen umzugehen, sei es im persönlichen oder telefonischen Gespräch. Ein sachliches und selbstsicheres Auftreten ist hier von besonderer Bedeutung – es hilft Ihnen, in schwierigen Situationen die richtigen Worte zu finden und jenen guten Ton zu treffen, der Ihrer Kanzlei ihren guten Ruf verschafft.
Unser Coaching geht speziell auf Probleme und typische Situationen im Kanzleialltag ein: Wie wichtig ist der erste Eindruck? Wie gehe ich mit (schwierigen) Mandanten um? Wie spreche ich Sie an? In welchem Ton reagiere ich auf unfreundliches oder beleidigendes Verhalten? Wie löse ich kanzleiinterne Probleme? Unser Dozent ist ausgebildeter und zertifizierter Coach, Trainer und Mediator und bietet Einzel- und Gruppencoaching an.
